Retours et Échanges

Chez Maison Fauve, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine. Les produits doivent être non portés, non lavés et accompagnés de toutes leurs étiquettes pour être éligibles à un remboursement.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée ou rendez-vous dans votre bureau de poste habituel pour expédier le colis à notre atelier.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.